Seguimiento tickets

• En cada ticket podrá ver su estado actual, los mensajes enviados y las respuestas del soporte.

• Puede añadir más información o responder a Winmotor mediante el botón “Responder”.

• Si un ticket está pendiente de cliente, al responder pasará automáticamente a pendiente de Winmotor.

Si un ticket ya está finalizado, puede reabrirlo en caso de que sea necesario continuar el seguimiento.