Estados de los tickets

Cada ticket puede encontrarse en uno de los siguientes estados:

• Pendiente de Winmotor: el ticket está a la espera de respuesta por parte del soporte de Winmotor.

• Pendiente de cliente: Winmotor ha respondido y está esperando su contestación.

• Finalizado: el ticket ha sido resuelto y cerrado.

• Pendiente de otros: el ticket depende de un tercero (por ejemplo, un proveedor o una incidencia externa).

Si no aplica ningún filtro de estado, el sistema mostrará todos los tickets dentro del rango de fechas seleccionado.