¿Cómo crear un ticket?

  1. Haga clic en el botón Crear ticket.

  2. Complete los campos del formulario:

Campo
Descripción

Tipo

Seleccione el motivo (Incidencia/Consulta, Comercial, Solicitud o Administración)

Título

Introduzca un resumen breve del problema (similar al asunto de un correo).

Asunto

Describa el problema con detalle. Puede incluir capturas o explicaciones adicionales.

  1. Si lo necesita, adjunte archivos o imágenes mediante el botón “+”.

  1. Finalmente, pulse “Enviar ticket”.

Una vez enviado, el ticket se registrará con un número identificativo y pasará automáticamente al estado Pendiente de Winmotor.

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