Configuración / Modificación

La actualización de la agenda de taller requiere su activación previa por parte del soporte de Winmotor, póngase en contacto con ellos desde este enlace > contacto soporte

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A continuación se requiere seguir una serie de pasos para configurar la agenda:

1.- Activar usuarios que son Asesores de servicio:

2.- La agenda se entregará configurada al inicio tras un cuestionario inicial de Winmotor con el responsable sobre:

• Tiempo mínimo por cita

• Usuarios tipo "Asesor de servicio"

• Usuarios tipo "Operario"

• Turnos de cada asesor y operario (incluir cambios en periodos estivales)

• Vehículos de cortesía

• En caso de multi-centro indicar horarios, personal y vehículos de cada centro

• Indicar si hay horarios especiales (trabajos en sábado / domingo o guardias) y qué operarios lo realizan

La agenda de taller requerirá que el usuario "Administrador" configure cambios en horarios, festivos, bajas, vacaciones y eventos, así como el alta y baja de asesores, operarios e invitados posteriormente. Para ello accedería a la configuración de la agenda de citas desde Automoción > Taller > Agenda Taller > Configuración:

A) Rellenar festivos para cada ejercicio > desde el panel de configuración pulsar el botón "Festivos":

En el formulario es posible ir creando uno a uno cada día o importar desde otro ejercicio e ir modificando fechas:

B) Dar de alta turnos y asignarlos a los asesores de servicio pasando de derecha a izquierda los requeridos y que estén como "Asesores de servicio" en su tipo de entidad. El menú de alta y edición de turnos y asesores de servicio se encuentra en el botón indicado en la imagen, en el panel de configuración:

• Definir los turnos del departamento pulsando en el botón +:

Se indicará el nombre del turno (si hay más de un turno de mañana o tarde especificarlo de la forma más clara posible para evitar confusiones al asignar los turnos a los asesores), intervalo de fecha a asignar, ejercicio, intervalo de hora para las citas y el número de asesores AFECTADOS POR ESTE TURNO (no el total de asesores disponibles) y que sea igual a los que asignemos posteriormente:

Al pulsar en la flecha a izquierda, aparecerá el siguiente formulario para indicar qué turnos tendrán los asesores seleccionados en la imagen anterior, seleccionar mañanas y tardes y pulsar botón asignar:

En el panel del departamento laboral será posible:

• Borrar > muestra la rejilla de turnos seleccionables y botón inferior borrar

• Modificar fechas > muestra la rejilla de turnos y, seleccionando los que se desee modificar y pulsando en "Modificar" mostrará un pequeño formulario de fecha para editar

• Aumentar y disminuir asesores a o de un turno de la rejilla de turnos, permitiendo añadir o quitar un asesor de servicio no asignado a un turno ya completo

C) Asignar operarios al departamento del mismo modo que los asesores (pestaña "Operarios" > "Operarios y turnos" > botón lápiz ):

*** Ver final de la hoja para operarios asignados al departamento sin turno

Asignación de turnos a los operarios:

• En las pestañas de los trabajadores pestaña "Diario" podremos ver la asignación de operarios a distintos turnos:

D) Definir vehículos de cortesía desde la pestaña "Vehículos":

Asignar vehículos de cortesía de derecha sin asignar a izquierda asignados:

E) La pestaña "Diario del departamento" muestra una rejilla de datos con cada día del ejercicio actual con las citas y horas totales, minutos ocupados, libres y el porcentaje de ocupación para un control detallado de cada año:

F) La pestaña "Citas" permite mostrar todas las citas del asesor seleccionado indicando el intervalo de fecha. La rejilla de datos muestra fecha, hora, tipo de cita (recepción o devolución), cliente, vehículo, tiempo de cita, si incluye vehículo de cortesía o no y si se ha reasignado o cambiada la fecha:

Para cambiar el asesor o la fecha debe pulsar los botones indicados en la imagen superior. El primer botón cambia el asesor de servicio y el segundo botón la fecha, mostrándose los cambios en la rejilla:

*** Cuando existen operarios sin turnos asignados y el turno correcto está dado de alta, seleccionaremos los operarios a los que hay que asignar turno y pulsaremos en el botón indicado en la siguiente imagen:

En caso de estar todos los turnos cubiertos, la aplicación nos lo indicará a fin de controlar el número de operarios asignados:

Turno completo:

INVITADOS

Existe la posibilidad de añadir invitados a un departamento a fin de visualizar las citas de los asesores e incluso añadirles una nueva, todo sin necesidad de ser asesor de servicio, simplemente siendo usuario.

En el panel de selección de invitados a añadir al departamento, es posible marcar si puede o no editar las citas tanto suyas, si el invitado además es asesor, como las del resto de asesores (si en el campo no aparece SI / NO el campo tendrá NO por defecto):