# ¿Cómo crear un ticket?

1. Haga clic en el botón **Crear ticket**.
2. Complete los campos del formulario:

<table><thead><tr><th width="170">Campo</th><th width="594">Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Tipo</td><td>Seleccione el motivo (Incidencia/Consulta, Comercial, Solicitud o Administración)</td></tr><tr><td>Título</td><td>Introduzca un resumen breve del problema (similar al asunto de un correo).</td></tr><tr><td>Asunto</td><td>Describa el problema con detalle. Puede incluir capturas o explicaciones adicionales.</td></tr></tbody></table>

3. Si lo necesita, adjunte archivos o imágenes mediante el botón “+”.

<figure><img src="https://3864825053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbPc6iB3pb9wJfn0AiPvy%2Fuploads%2FoiJ9Be8k10ZycblblvlI%2Funknown.png?alt=media&#x26;token=3adb35aa-c722-49ad-8293-f46d70cc99e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Finalmente, pulse “Enviar ticket”.

Una vez enviado, el ticket se registrará con un número identificativo y pasará automáticamente al estado <mark style="color:red;">**Pendiente de Winmotor**</mark>.

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